Conheça nossa ​Politica de trocas e devoluções:

 

  • Em caso de trocas você deve nos comunicar no prazo de 7 dias - contados a partir da entrega do produto - sem taxa adicional, para isso entre em contato pelo e-mail souldress@souldress.com com seus dados e o número do pedido e o nome do produto que deseja trocar, assim como o tamanho. 

 

  • Em caso de produto com defeito, você tem o prazo de 30 dias - contados a partir da entrega do produto - sem taxa adicional, para isso entre em contato pelo e-mail souldress@souldress.com com seus dados e o número do pedido e o produto que apresenta defeito. Após a solicitação a Souldress possui um prazo de 30 dias para sanar o defeito do produto e em caso de não poder faze-lo, você pode escolher entre  a substituição do produto por outro em perfeitas condições de uso. Lembrando que embalamos o seu produto com carinho e averiguamos o mesmo antes do envio. 

 

Todas as informações acima, estão asseguradas no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor. 

 

Desejamos ótimas compras :)